Faire connaître les processus associés aux changements individuel, collectif et organisationnel. Initier aux phases du changement au point de vue humain et à la planification du changement.

Conceptions et approches du changement individuel, collectif et organisationnel. Conditions nécessaires et favorables au changement. Identification du champ de forces motrices et restrictives. Notions de recadrage psychologique. Attitudes face au changement. Les résistances et les préoccupations face au changement. Stratégies participatives et stratégies directives.